Korišćenje veštačke inteligencije

Obaveštenje o korišćenju veštačke inteligencije

Na sajtu International Trade System (ITS) koristimo tehnologije veštačke inteligencije (AI) kako bismo Vam obezbedili bržu i kvalitetniju podršku. Ova stranica objašnjava gde i kako se AI koristi, koji podaci se obrađuju i kako vaša prava ostaju zaštićena.

AI Asistent na sajtu

Naš sajt koristi AI Asistenta — automatskog pomoćnika koji odgovara na pitanja posetilaca o proizvodima, sastavu, cenama, dostavi i načinu poručivanja. Asistent je dostupan u vidu čet widget-a, kao i na posebnoj stranici AI Asistent.

• Asistent odgovara na osnovu informacija objavljenih na sajtu (katalog proizvoda, cene, uslovi dostave i plaćanja).
• Odgovori su informativnog karaktera i ne predstavljaju medicinski savet. Za zdravstvena pitanja uvek se konsultujte sa lekarom ili farmaceutom.
• Asistent može pogrešiti ili ne znati odgovor — u tom slučaju predlaže kontakt sa našom podrškom.

Podaci koji se obrađuju

Kada postavljate pitanje AI Asistentu, obrađuju se sledeći podaci:

• Tekst Vašeg pitanja — potreban da bi asistent dao odgovor;
• Opšti tehnički podaci (npr. jezik, vreme poruke) — radi bezbednosti i sprečavanja zloupotrebe;
• NE šaljemo AI servisu Vaše lične podatke iz porudžbina (ime, adresu, telefon, e-mail, podatke o kartici) niti istoriju Vaših kupovina.

Molimo Vas da kroz razgovor sa asistentom ne unosite osetljive lične podatke (zdravstveno stanje, broj kartice, lozinke i slično). Za takva pitanja koristite kontakt forme ili telefon.